銷售專家?除了嘴還得懂這些規(guī)則。
1. 熟人引薦快速建立信任
賣產(chǎn)品就是從陌生→熟悉→信任過程,直接告訴客戶是熟人、朋友、領導介紹來的,可以起到預料不到的效果。
2. 拜訪拜訪再拜訪----反復出現(xiàn),關系是跑出來的。
銷售人員跑的勤,創(chuàng)造的開單機會就越多。
3. 銷售人員的人品和為人
產(chǎn)品的銷售都是通過人來完成的,最先賣出去的是人。
①真誠幫助客戶解決問題;
②舉止得體,獲得形象好感
③保持沉默不能說假話;
④不要輕易承諾,承諾了就一定要做到。
4. 成為為客戶解決問題的專家
病人信任醫(yī)生嗎?當然,因為他們是解除你痛苦的專家。
5. 通過第三方證實供應商的實力
第三方認證是客觀公正的,也是自己的實力和榮譽。
6.互動獲得客戶好感
與客戶從陌生到熟悉再到信任的過程,吃飯喝酒或送點小禮品的確是加速這一過程的催化劑。
7. 自信的態(tài)度消除客戶的疑慮
初次與客戶接觸時,客戶在詢問關于公司或者產(chǎn)品的細節(jié)時,你所有的回答必須充滿自信,不能支支吾吾,否則會讓客戶感到有所懷疑而導致對你的不信任
8. 有效溝通,不說廢話
共鳴怎么獲得?好的開場白一定要錘煉錘煉再錘煉精心設計,認真傾聽,從言語中找突破,換位思考從客戶角度出發(fā)解決實質(zhì)問題。
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