鋼鐵銷售說話技巧，完美解決緊張磕巴
“他們?yōu)槭裁床粣勐犖抑v的話？”這個(gè)聲音常常在我們的腦海中出現(xiàn)。我們滔滔不絕地向別人表達(dá)自己的想法，想要吸引他們，卻發(fā)現(xiàn)客戶壓根對(duì)你說的不感興趣，更不接你的話。
你想說服別人，但情況是說的太多，而別人并不信服。其實(shí)溝通就是潛移默化的人影響別人，而不是你自己在說教。
我們?nèi)f出來就夠了嗎？ 答案是 ，NO 不是！
我們?cè)诮忉屗麄兊南敕〞r(shí)，往往流于表面，只顧著把他們的想法、收集的信息和專業(yè)知識(shí)都一股腦兒地傾倒出來，殊不知，聽眾可能聽不懂你說的內(nèi)容，也有可能壓根就不感興趣。
不管你有多么想要讓他們了解你的工作、你在專業(yè)領(lǐng)域的深度?？蛻魶]有義務(wù)在那聽你喋喋不休，你的說教反而會(huì)給他們帶來壓迫感，你無形給可以一種，你懂得很多的樣子，這會(huì)讓客戶很不舒服，仿佛自己是什么都不懂的白癡，只能被動(dòng)接受你的信息。所以他很難贊同你的想法。
影響力才是我們感染別的所在，按我們改如何影響別人呢？
1、我們大多數(shù)人都知道該如何“吹捧”自己的想法，想讓他人相信自己的想法有多么好，但光這樣是不夠的，我們還需要借助邏輯、情感和合作的力量。
我們要客觀而有邏輯地解釋自己行動(dòng)建議的原因，用事實(shí)和詳實(shí)的證據(jù)來證明它的可行性和重要性。
我們不能忽視情感訴求。它要求你將你的消息、項(xiàng)目和目標(biāo)連接到個(gè)人的目標(biāo)和價(jià)值觀。一般來說，一個(gè)促進(jìn)人們幸福感和歸屬感的想法最有可能得到人們的支持。
合作要求你建立你和你要影響的人、以及能支持你的人之間的連接。有了共同的目標(biāo)，你就有了更多的助力。
2、不要讓人覺得你什么都知道
你不是在每一個(gè)行業(yè)都是特別精明，你要做的是某一方面針對(duì)性的影響別人，要學(xué)會(huì)請(qǐng)教，針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)，準(zhǔn)備適合他的話術(shù)，話術(shù)分為短版5分鐘，中版10分鐘，長(zhǎng)版15分鐘。
3、先要得到他們的信任
攀談的時(shí)候除了數(shù)據(jù)、論據(jù)的要點(diǎn)、以及結(jié)論，他們就會(huì)同意你的看法。讓他們了解你分析的所有細(xì)節(jié)，他們就會(huì)相信你的結(jié)論。這些還不夠，你要做的是讓客戶信任你的人品，相信你是一個(gè)一個(gè)周到全面和有準(zhǔn)確判斷力的人。如果他們對(duì)你有信心，他們就會(huì)同樣相信你的結(jié)論和數(shù)據(jù)，你的產(chǎn)品有信心。
4、關(guān)心他的家人和公司他更會(huì)關(guān)心你的產(chǎn)品
聊產(chǎn)品太多我們會(huì)陷入被動(dòng)，不如和客戶聊聊他的公司，他的家人，你關(guān)心他的家人，他就會(huì)關(guān)心你的生意，這就是模糊銷售主張，為什么，人都希望被關(guān)注，被關(guān)懷
心理會(huì)很舒服，你是一個(gè)有情感的人，而不是一個(gè)冷冰冰的銷售人員。產(chǎn)品就那么點(diǎn)話題，質(zhì)量，渠道，服務(wù)，價(jià)格，這些話題不是靠第一打交道客戶就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任的，他首先需要對(duì)你為人更深刻的了解，然后才會(huì)關(guān)心你的產(chǎn)品。
5、先說結(jié)果，在解釋原因
如果想快速影響別人，我們就要先把結(jié)論擺出來。擺事實(shí)講道理，給出你的關(guān)鍵信息。先給出你的關(guān)鍵信息，再解釋原因，會(huì)讓你聽上去更可信。
總結(jié)一下 ，為什么你說的話，別人不愛聽，原因是不能從聽著角度出發(fā)，每次會(huì)談以后要做記錄，有條件的可以買一只錄音筆，在與客戶晤談時(shí)會(huì)有很多的重要信息，
還有客戶對(duì)你的說的話，有什么見解，有何反應(yīng)，我們事后可以反復(fù)聽，找出自身不足，在下次與客戶會(huì)談的時(shí)候把這些問題避免，這是一個(gè)不斷反思 提升的過程。
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